« Aide » : différence entre les versions
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#*Un Helper (Assistant) aide techniquement les utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le tchat. | #*Un Helper (Assistant) aide techniquement les utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le tchat. | ||
#*Son pseudo fait partie de la liste d'accès du salon #aide. | #*Son pseudo fait partie de la liste d'accès du salon #aide. | ||
#*Il peut se charger d'une demande concernant un ban de salon, seulement si c'est lui qui en est l'auteur.<br> | #*Il peut se charger d'une demande concernant un ban de salon, seulement si c'est lui qui en est l'auteur.<br>Si ca n'est pas le cas, il laissera le modérateur concerné s'en charger, ou un chanroot. Il peut aussi ne pas y répondre. | ||
Si ca n'est pas le cas, il laissera le modérateur concerné s'en charger, ou un chanroot. Il peut aussi ne pas y répondre. | |||
#*Avant de répondre à une demande technique, il se chargera d'évaluer la situation aux mieux en prenant compte des éléments à sa dispostion. | #*Avant de répondre à une demande technique, il se chargera d'évaluer la situation aux mieux en prenant compte des éléments à sa dispostion. | ||
#*S'il n'arrive pas à répondre à une question, un autre peut l'aider, et si la solution du problème ne lui parait pas évidente, les utilisateurs ont à leur disposition le lien https://discussionner.com/support noté dans le topic du salon. | #*S'il n'arrive pas à répondre à une question, un autre peut l'aider, et si la solution du problème ne lui parait pas évidente, les utilisateurs ont à leur disposition le lien https://discussionner.com/support noté dans le topic du salon. |