« Aide » : différence entre les versions
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==Qu'est ce qu'un Helper ?== | ==Qu'est ce qu'un Helper ?== | ||
# | #Un Helper (Assistant) aide techniquement les utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le tchat. | ||
# | #Son pseudo fait partie de la liste d'accès du salon #aide. | ||
# | #Il peut se charger d'une demande concernant un ban de salon, seulement si c'est lui qui en est l'auteur.<br>Si ca n'est pas le cas, il laissera le modérateur concerné s'en charger, ou un chanroot. Il peut aussi ne pas y répondre. | ||
# | #Avant de répondre à une demande technique, il se chargera d'évaluer la situation aux mieux en prenant compte des éléments à sa dispostion. | ||
# | #S'il n'arrive pas à répondre à une question, un autre peut l'aider, et si la solution du problème ne lui parait pas évidente, les utilisateurs ont à leur disposition le lien https://discussionner.com/support noté dans le topic du salon. | ||
# | #Le bot offciel animation.discussionner.com éjectera et bannira les personnes inactives de plus de dix minutes, pour une durée d'une heure. Il faudra donc vous voice dans ce salon. | ||
# | #Il ne donnera aucunes informations sur les membres de l'équipe discussionner.com ni sur les systèmes de gestion du réseau. | ||
#Les commandes utiles. | #Les commandes utiles. |