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modifications
Aucun résumé des modifications |
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Ligne 2 : | Ligne 2 : | ||
*Un Helper (Assistant) aide techniquement les utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le tchat. | *Un Helper (Assistant) aide techniquement les utilisateurs qui rencontrent des difficultés sur le tchat. | ||
*Son pseudo fait partie de la liste d'accès du salon #aide. | *Son pseudo fait partie de la liste d'accès du salon #aide. | ||
*Il peut se charger d'une demande concernant un ban de salon, seulement si c'est lui qui en est l'auteur. | *Il peut se charger d'une demande concernant un ban de salon, seulement si c'est lui qui en est l'auteur.<br> | ||
Si ca n'est pas le cas, il laissera le modérateur concerné s'en charger, ou un chanroot. Il peut aussi ne pas y répondre. | |||
*Avant de répondre à une demande technique, il se chargera d'évaluer la situation aux mieux en prenant compte des éléments à sa dispostion. | *Avant de répondre à une demande technique, il se chargera d'évaluer la situation aux mieux en prenant compte des éléments à sa dispostion. | ||
*S'il n'arrive pas à répondre à une question, un autre peut l'aider, et si la solution du problème ne lui parait pas évidente, les utilisateurs ont à leur disposition le lien https://discussionner.com/support noté dans le topic du salon. | *S'il n'arrive pas à répondre à une question, un autre peut l'aider, et si la solution du problème ne lui parait pas évidente, les utilisateurs ont à leur disposition le lien https://discussionner.com/support noté dans le topic du salon. |